抖音开店如何避免违规申诉?需要注意哪些问题?
哪些行为会被平台判定违规?又如何规避?
1、虚假发货
商家上传到后台的快递单号或者对应的物流轨迹存在明显异常,商家并没有真实发货。
常见的处罚是:商品封禁,扣除积分。
正确的做法是:按时规范发货,正确填写物流单号。如遇到不可抗力立马向平台报备。
2、虚假交易
虚假交易主要是做销量,自己购买自己的商品是非常典型做销量的违规行为。
常见处罚:相关商品封禁,店铺清退等。
正确的做法是:我们应该合规经营,通过提升体验分、达人、商城等多个板块来提升商品销量。
3、无货源店铺
商家在运营店铺过程中,使用其它平台的商品进行发货,重复铺货等行为。
常见处罚:违规商品封禁,商品下架,扣除保证金,清退店铺等
正确的做法是:使用抖音的电子面单发货。
4、消极处理售后申请
商家对消费者的咨询存在着大量的不响应、不回复等行为,不按照承诺退货退款等行为。
常见处罚:公示警告、A|B违规积分、判定赔付等。
正确的做法是:商家应该及时响应消费者的咨询信息,使用飞鸽消息提示,及时处理顾客的售后问题。
5、发布违禁商品信息
所做的商品存在着危害社会关系的违禁商品,平台规定不让售卖的商品。
常见处罚:扣除违规所得货款,处理相关联的店铺。
正确的做法是:远离、不做这些商品。
6、其它
滥发信息、出售假冒|盗版商品、虚假宣传、类目错放等等。
这些行为你是新手小白也能够很清楚的明白,有哪些可以做,有哪些是不可以做。
我们不要挑战概率问题,和平台硬碰硬。
按照平台规则办事,只做对自己和店铺有利的事情。