一、ITSS认证介绍
ITSS(InformationTechnology ServiceStandards，信息技术服务标准，简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。ITSS由信息技术服务标准工作组组织研究制定，是信息技术服务行业蕞佳实践的总结和提升，也是从事信息技术服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了信息技术服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。ITSS依据上述原理制定的一系列标准，是一套完整的信息技术服务标准体系，包含了信息技术服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
二、ITSS适用行业
ITSS适用于IT行业、系统集成企业、运营商、电力企业等。
ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，所以ITSS是一个统称，目前开放了运行维护、咨询设计、数据中心、云服务、智能运维的申请，而且只能申请其中的一种，绝大多数企业申请的是ITSS运行维护类。
三、ITSS资质作用
1、参加政府、大型国企、央企招投标的准入条件；
2、提供体系化的标准库：构成ITSS 的各类标准之间是相互关联、相互支持的，是供需双方之间就 IT 服务质量和成本达成一致的共同语言。
3、提供全方位的服务：除标准以外，围绕ITSS 可提供咨询、培训、认证、服务质量评价、监理以及全面解决方案等服务，确保 ITSS 应用具备良好的基础，并将 ITSS 与IT 服务业的发展紧密结合。
4、促进服务需方与服务供方的相互信任。
四、ITSS申请条件
注：
1、可直接从三级开始申请，第一次申请一般申请三级；
2、一定要使用过程管理工具，功能包括事件管理、问题管理、配置管理、知识库管理、变更管理、发布管理等等；有监控工具和专用工具则更佳。
五、ITSS申请所需材料
1、企业成立需满6个月;
2、独立法人地位、营业执照;
3、公司简介（内容需包含运维业务的发展历程和规模）；
4、组织机构和职责描述；
5、运维部门人员角色表（QA，技术人员，开发人员，客服，项目经理）；
6、主要人员名册：总经理、技术部*2、销售部、财务部（适配时）；
7、三个典型的服务项目(包括客户名称、项目名称、服务内容简介、起止时间)注：可操作；
8、运维工具(如有则提供运维管理工具、监控工具、知识库管理工具);
9、公司LOGO（有则提供）;
10、运维人员履历（含姓名、年龄、岗位、学历/专ye、入职日期、个人资质、项目经历等），有则提供；
11、人员管理相关制度（包含人事制度及人员招聘计划，培训管理制度及培训计划，绩效考核制度，岗位职责说明）等，有则提供。