ITSS 是什么?
信息技术服务标准(ITSS)是在工业和信息化部、国家标准化管理委员会的联合指导下,由国家信息技术服务标准工作组组织研究制定的,是我国IT服务行业蕞jia实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
信息技术服务标准(Information Technology ServiceStandards,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可xinlai的IT服务。
组成要素:IT服务由人员(People)、过程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)组成,简称PPTR。其中:
人员:指提供IT服务所需的人员及其知识、经验和技能要求;
过程:指提供IT服务时,合理利用必要的资源,将输入转化为输出的一组相互关联和结构化的活动;
技术:指交付满足质量要求的IT服务应使用的技术或应具备的技术能力;
资源:指提供IT服务所依存和产生的有形及无形资产。
ITSS 认证周期需要多久?
根据企业运维团队的规模,3级3-4个月 。
ITSS 资质有效期?
有效期3年,每年需要监督审核。
ITSS 初次申请是否可以申请高ji别?
初审申请蕞高可以申请到3级,有了3级证书完成1次监督审核后可以申请2级。