贯标集团-江苏ISO20000认证体系与ITSS认证有哪些差异

1、标准性质不同

      iSO20000认证标准作为国ji标准，主要考虑到国家或区域之间的差别较大，重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范，并通过规范供方的服务管理过程来提升其IT服务管理能力（jin限于管理能力）；

     ITSS认证标准作为国家标准，主要考虑到国内运维服务行业发展现状，更关注对供方IT运维的综合服务能力要求，以规范IT运维服务市场，提升其IT运维服务能力（包括人员能力，管理能力和技术能力）。

2、标准范围不同ITSS运维系列标准只适用于运行维护类服务； ISO20000系列标准适用于所有IT服务。

3、标准内容不同

     ITSS认证标准内容覆盖对供方服务人员、服务过程、服务技术和服务资源共四个方面的要求；

       ISO20000认证标准内容只覆盖对供方服务过程的要求。

4、标准用途不同

      ITSS认证标准用于对供方IT运维服务能力的提升与评估；ISO20000认证标准用于对供方IT服务管理能力的提升与评估。