贯标集团-江苏-如何从零建立质量管理体系

一、简化程序

   简化程序如何使建立的质量管理体系符合法律法规要求？蕞有效的办法是按照法律法规要求创建程序，或者采用符合法律法规要求的程序。聪明的人会把尽量多的要求纳入到一个程序中。不少因程序过多而夭折的新组织，其程序的复杂程度远远超出了法律法规的要求。

   “出于一致性、符合性、安全性的考虑，创建的工作程序越多越好。”这种想法可以理解，通常没有必要。比如，如果公司对雇员养多少盆绿植、浇水频率是多少进行统计，公司程序就走向了极端。

对于那些创建了过多程序的质量管理者，我们有三条建议：

第—，识别出依照法律法规要求必须具备的程序；

第二，识别必备程序中哪些可以归并到一起，比如，完全没必要对纠正活动（CA）和预防活动（PA）采用两道程序，可以把两道程序合并为“纠正和预防”（CAPA）这一道程序；

第三，评估经过上述步骤选出的程序，识别哪些将真正简化组织程序。还需要判断这些程序是使组织雇员更加轻松了，还是增加了他们的工作量。

除此，质量管理者还要遵守这样的规则：如果必须要建立一个看似“可笑”的程序，那就尽可能模糊处理。

比如，要是非得建立一个浇花“标准化操作程序（SOP）”，就不要规定什么时候浇、怎么浇，仅仅简化为：保持办公室绿植不死。买些仙人掌之类的绿植放在办公室。要是不小心连仙人掌都养死了，那就再买些丝绸布花，蕞后给自己写份纠正和预防程序（CAPA）。

二、避免法律法规条款堆砌

     法律法规通常写得很宽泛。有详细的解释文件，但组织经常忽视了对法律法规的解释，而简单地将条款复制粘贴到自己的工作程序中。在政府监管者看来，厂商把程序文件写成“堆砌法律法规条文”的样子，是出于这样的心态：“我们不知道自己在做什么，打算原封不动复制粘贴你的要求，这样你肯定高兴。”