当前,跨境电子商务的飞速发展,已经构成了一定的经营交易规模和产业集群。支持和推动跨境电子商务发展,有利于“互联网+外贸进出口交易”,有利于实现我国优进优出,合理增长进口,拓宽海外营销渠道,推动国内消费,促进外贸经济转型升级。近年来,天津市委、市政府高度重视跨境电子商务的发展,明确将跨境电子商务作为推进全市电子商务发展的重要突破口和重点发展领域。天津市政府、天津市商务委、天津海关、天津检验检疫局、天津口岸办不断进行制度创新、管理创新和服务创新,积极推进外贸发展转型升级,大力推动天津跨境电子商务贸易发展,重点提高跨境电子商务贸易便利化水平,加快将天津打造成为中国北方具有国际竞争力和区域辐射力的跨境电子商务中心城市。本文从政府和公共管理的角度,主要运用公共服务理论和电子商务理论对我市跨境电子商务发展现状进行调查研究和统计分析,调查了我市跨境电子商务发展的整体发展情况,分析了公共管理方面天津跨境电子商务发展中的有关问题：政策措施法律环境不健全不完善、现行的关税监管与跨境电子商务发展不协调、财政金融管理不到位、人才匮乏、对第三方支付管理带来新的挑战、市场监管不到位。并分析了造成问题的原因：政策不够完善、通关服务急需完善、跨境电子支付体系不完善、跨境物流不完善,产品售后服务落后、跨境电商人才缺口巨大。通过学习借鉴国外以及国内跨境电商发展先进地区的成功做法,比如：外贸发展环境、政策体制机制、市场配置作用、现代信息技术等方面,为天津发展跨境电子商务提供了值得借鉴的经验。文章着眼于全市跨境电子商务发展基本情况,建议天津在建立跨境电子商务综合试验区的基础上,研究支持政策,创新监管制度,加快升级跨境电子商务综合服务平台,完善物流管理、财政金融支持、人才开发培养、信用担保管理机制,为天津跨境电子商务发展提供新的思路和对策。
作为基于互联网运营模式的跨境电子商务,经过多年的蓬勃发展,日益成为我国对外贸易新的亮点。跨境电子商务改变了传统外贸模式下进口商、批发商、分销商、零售商等国外渠道的垄断,使得出口企业可以直接将商品出售给个体批发者,甚至是广大的终端消费者,从而有效的减少了商品交易的中间环节和流通成本,显著提升了进出口贸易的效率和出口企业的利润空间。跨境电子商务也从根本上改变了生产、销售与物流模式,在生产和销售方面,通过跨境电子商务可以高效率的承接海外广大零售商的中小外贸订单,实习精细化管理,提升企业的销售额。此外,通过跨境电子商务直接将商品销售给消费者,可以帮助企业谋求更高的附加值,有利于企业加快技术研发和自主品牌建设的步伐,提升中国制造产品在国际市场上的影响力和竞争力。伴随着跨境电子商务的高速发展,与传统外贸类似的竞争问题随之而来,突出表现：跨境电子商务企业数量急剧增加,向来以价格取胜的竞争方式从传统外贸转向跨境电子商务业务,价格竞争导致利润率持续下滑等。产生这些问题的根源在于跨境电子商务企业只是在销售方式上进行科技革新而参与了新型的同质化竞争。树立品牌意识,加强自主品牌建设,获得品牌溢价,用品牌作为企业的差异化竞争策略是跨境电子商务企业取得长期稳定发展的必由之路。本文在对现有学者研究成果基础之上,通过对国内跨境电子商务企业进行品牌建设的路径进行分析,力求寻找我国发展跨境电子商务品牌战略的理论支撑。本文主要从以下六个部分进行研究：部分,绪论。介绍了本文的选题背景、研究意义,并在此基础上对本文的研究对象、研究内容进行说明,明确了研究思路,并指出了本文的创新之处和研究不足。第二部分,文献综述。通过梳理国内、国外对跨境电子商务内涵、现状和品牌建设的研究成果,把握研究前沿,为本文分析跨境电子商务品牌建设影响因素这一问题奠定理论基础。第三部分,研究方法和调研方案。主要介绍了质性研究和扎根理论研究方法的主要内容,并从案例的选择、资料的收集、资料分析方法和工具对研究设计做详细的介绍。第四部分,跨境电子商务品牌建设分析。通过扎根理论研究方法对所收集到的资料进行三种编码,总共获得22个概念、9个范畴、3个核心范畴,本章后,又从信度和效度两方面对文章进行说明。第五部分,跨境电子商务品牌建设影响因素。跨境电子商务品牌建设的影响因素是驱动、组织结构、感知质量、顾客满意、品牌定位、品牌推广、品牌延伸、其他品牌资产、品牌危机管理,共9个因素。第六部分,结论。这一部分对全文内容进行总结,得出研究结论。作者发现,在这9个影响因素中,对品牌建设所起的作用也有很大的差异性,企业普遍重视品牌定位、感知质量和其他品牌资产这三个因素。对政府而言,首先,政府要继续加大对跨境电子商务的支持力度,尤其在财政上要有倾斜的补助拥有自主品牌的企业,鼓励这些企业“走出去“。其次,政府需要进一步加强基础设施的建设,比如网络建设、供电供水系统的稳定性。后,政府要努力解决中小企业融资难的问题。尽管我们严格遵循实地研究原始数据收集方法和步骤,并探索性地运用质性分析软件,以减少人为因素影响,但可能还存在一些研究的局限性,比如研究数据的局限性、研究者视野的局限性等。
